Forum Olympus France

Voila ce qui vient de m'arrivé...le porte sangle qui est sur le boitier s'est dévissé tout seul...il n'est plus qu'un trous maintenant.

Nam-in-SF

Désolé pour toi et merci pour ces infos

Le coup de la sangle est terrible car ça peut arriver même autour du cou

J'ai eu le même problème de sangle.

Heureusement en sortant l'appareil du sac.

Réparation rapide et gratuite par le SAV de Olympus.

Question subsidiaire : la fixation s'est dévissée ou arrachée ?

Question subsidiaire : la fixation s'est dévissée ou arrachée ?

Nam-in-SF

Le blocage du rideau, c'est avant de perdre les vis ou après ?

Chez moi aussi tout était dévissé.

Je n'avais pas envie que les 2 petites vis se promènent dans l'appareil .

Depuis la réparation,mars 2015 plus de problèmes.

Après...mais je crois c'est le froid car cela arrive seulement quand l'appareil reste dehors longtemps mais en mettant dans mon blouson après chaque prise cela n'est pas arrivé...j'espère qu'ils vont le changer quand même.

justement "le après" pourrait être la cause. Les deux vis ne doivent pas partir en même temps. Si une s'est détachée, alors que l'autre tenait encore le mousqueton, tu as pu avoir ton rideau bloqué avec ladite vis qui se baladait. Le froid n'est peut être pas la cause. Regarde cette vidéo ICI

Suite à ce post important pour la communauté, je me suis permis d'adresser un message à Olympus qui m'a répondu en deux temps (la seconde réponse est due à mon E-M1 toujours sous garantie) :

Ma demande

Bonjour,
Membre du Forum Olympus France (forum indépendant) un sujet nous a amené à constater que plusieurs E-M1 perdaient un mousqueton d'attache de la dragonne suite aux vis de fixation défectueuses. Possesseur de ce fabuleux boitier je n'ai pas (encore) constaté cette anomalie sur mon matériel.
Néanmoins ma garantie se termine le 21/04/2016 (achat du 21/10/2013). Si d'aventure cette anomalie m'arrivait APRÈS la date de fin de garantie, est-ce que Olympus prendrait en charge la réparation ?
D'avance merci de votre réponse.
Cordialement.
Pascal B()

Réponse 1

Cher Monsieur B(),

Votre message a retenu toute notre attention et nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez aux produits Olympus.

Suite à votre demande n'ayant pas d'information à ce sujet je me rapproche vers notre atelier et je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une excellente journée et je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
 Cordialement,       

Georges C()

Réponse 2

Cher Monsieur B(),
Suite à mon précédent message, je vous informe qu'en cas d'incident hors garantie, la prise en charge pourra être jugé qu'après la réception et l'analyse du produit.
Si vous souhaitez vérifier votre appareil avant que la garantie se termine, vous pouvez nous le faire parvenir en atelier de réparation, nous effectuons un enlèvement  à notre charge.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour l'organiser. 

Je vous souhaite une excellente journée et je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,       

Georges C()

Je suis tout d'abord satisfait du dialogue avec Olympus, avec qui j'ai toujours eu réponse à mes questions, même si elle n'étaient pas celles que j'attendais forcément.

C'est encore le cas pour cette demande, néanmoins si d'aventure ce soucis m'arrivait je ne manquerai pas de faire l'historique du problème.

Car je n'ai pas trop envie faire ouvrir mon boitier pour ça de peur que mon capteur ne récupère des tâches comme cela m'était arrivé avec mon E-510. Disons que je veux éviter un soucis dû à une infection nosocomiale de l'atelier du SAV.

Par contre si certains d'entre vous souhaitent tenter l'aventure, appuyez vous sur ce sujet pour retourner votre boitier. Si on vous demande le numéro du dossier de cet échange, contactez moi.

A l'attention de notre ami Nam-in-SF : si tu pouvais apporter une modification au titre de ce post, ce serait bien pour une éventuelle recherche future. Mettre dans le titre les mots => œillet - courroie - dragonne

merci.

Yo,

Bonne idée, titre modifié par le gardien

Merci pour le sujet

Mes appareils sont toujours attachés avec ça

papyJo

Le principe n'est pas mal mais pas du tout adapté au système d'attache rapide pour trépied (qui utilise le même point d'attache). Je me sers de mon trépied TOUTES les semaines et j'ai monté le même système de fixation (partie femelle) sur mon monopod pour passer de l'un à l'autre sans avoir de démontage / remontage à réaliser.

  pb2n

Je trouvais bizarre ta réponse mais je me suis trompé de photo j'ai changé par la suite avec ce modèle pour la raison que tu a cité

Pour preuve et j'ai la même plaque sous le 40/150-f28 Pro pour plus de rapidité

Voila enfin le E-M1 est revenu de Canada.

Ils ont remplacé le port sangle...l'obturateur aussi...reajustement du stabilisateur et les bouton.

E-M1 est comme neuf maintenant....243 nombre de déclenchement maintenant.

E-M5-_20160218_113847_9703 by Nam Ing, on Flickr

E-M5-_20160218_114024_9704 by Nam Ing, on Flickr

Nam-in-SF

merci pour ce retour d'information

Tu nous as signalé le problème le 13 janvier et nous sommes le 19 février. J'espère qu'ils t'ont prêté un autre boitier en attendant

Merci pour le sujet,

Je viens de regarder et j'ai aussi un mousqueton d'attache qui est dévissé.

Je vais passer par le SAV une fois de plus et il devront régler encore une fois un problème de taches dans le viseur qui est récurant (troisième fois)

Avec tous ses soucis, mousqueton et taches dans le viseur, le baroudeur EM1 commence à trembloter, je vais bientôt regretter mon achat.

Tu nous as signalé le problème le 13 janvier et nous sommes le 19 février. J'espère qu'ils t'ont prêté un autre boitier en attendant

Le fait que cela a pris beaucoup de temps c'était que j'ai du passé par un magasin qui vendait l'extension de garanti et de ce fait il a fallu que je leur envois l'appareil et eux à leur tour l'envoie chez Olympus.

Entre temps j'ai du apprécié mon E-M5 qui se tenait tranquillement au fond du sac

Heureusement que tu avais l'E-M5, sinon on aurait loupé de très belles photos