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Impossible de mettre à jour le firmware

Photo de romories romories 31 mai 2014

Bonsoir,
J'ai acheté un EM-5,je l'ai depuis 2 jours.
Hier j'ai vu que la version du firmware qui est dans l'appareil est la 1.5
A l'aide " d'Olympus camera digital updater" j'essaie de mettre la version 2.
Je branche l'appreil photo sur une prise USB, très bien,la prise fonctionne car je vois sur l'écran de l'appareil apparaître "USB Normal MTP ......"
Quand je lance Camera updater,je clique sur suivant et un message s'affiche selon lequel l'appareil n'est pas reconnu.
Que se passe-til?
Est-ce que j'ai raté une étape?
Bref,quelqu'un aurait-il une explication?
PS: même chose en passant par Olympus viewer et cliquant sur "appareil photo" puis "mise à jour"
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Photo de Jige_24 Jige_24 31 mai 2014

Essaie sur un autre ordinateur. Il y a parfois des mystères en informatique. Il semblerait que les procédures de maj Oly soient incompatibles avec certaines ressources installées sur certains ordis. malheureusement je ne me rappelle plus lesquelles. Peut être des contrôles active X, mais je ne suis pas sûr.

Lorsque tu lances la maj, fais le de préférence sur une machine équipée d'un onduleur, ou sur un portable équipé d'une batterie, on ne sait jamais, de plus, assure toi que la batterie de ton apn soit chargée à fond.

NB :

-1- Je viens de vérifier, la version à jour du firmware est bien la version 2.

-2- Autre piste : Si ton appareil est configuré en MTP ( Media Transfert Protocol ), essaie de le configurer en Mass Media ( Mémoire de masse choix par Normal dans la config du EM-5 ). Il est possible que cela résolve ton problème.
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Photo de CHIMEL CHIMEL 31 mai 2014

Tu ne dis pas le choix que tu as fait [ normall, MTP] .
Moi la maj je l'ai faite à partir de viewer (boitier et objectif) pas eu de pb.
Les conseils de Jige-24 me semblent aussi utiles et je confirme que la dernière version est la 2
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Photo de romories romories 31 mai 2014

Merci pour vos réponses.
En fait je pense que le problème tient tout simplement au fait qu'il n'y a pas de connexion entre l'appareil et l'ordi ,en effet quand je cherche dans l'ordinateur ,je ne trouve trace nulle part de l'appareil.
J'élimine d'emblée l'ordi car il reconnaît parfaitement les autres appareils (EOS 400,EOS 40 et Ricoh) sitôt que je les connecte.
Certes ,je peux ,et c'est ce que je fais, extraire les photos en branchant directement la carte,mais c'es râlant d'avoir un appareil neuf qui ne fonctionne pas correctement.
Deux pannes en trois jours!!!!!!
La première le CD d'intallation refuse obstinément de livrer le mode d'emploi (problème résolu grâce à des forumeurs et à un téléchargement).
La seconde est celle-là. MERCI OLYMPUS!!!!!
Le pire c'est que je ne peux pas savoir si cela vient du cordon car celui-ci se branche sur l'appareil non par une micro USB mais par une prise spécifique Olympus.MERCI OLYMPUS!!!!
Bref,je sens que cet appareil et moi,nous ne vieillirons pas ensemble car j'ai horreur de ces outils mal conçus ou à la réalisation bâclée qui opposent à l'utilisateur une résistance opiniâtre,j'ai passé l'âge (l'ai-je jamais eu?)de me bagarrer avec des mécaniques qui me cassent les pieds (je reste poli) de plus l'informatique est loin d'être ma tasse de thé.
Ne me dites surtout pas que le contrôle qualité final a été effectué,je ne risque pas de vous croire.
Certes,avec un produit bas de gamme et à faible prix ,on peut passer sur des défauts mais quand on voit le tarif auquel est vendu l'appareil,cela laisse rêveur,non cela n'est pas le mot qui convient cela laisse furieux.
Etonnez-vous après cela qu'Olympus n'ait qu'une faible part de marché!
Je regrette amèrement mon achat car pour un tarif équivalent et même très inférieur, j'avais un reflex Canon (mais vous pouvez lire à la place Nikon, Pentax...) au poids à peine plus élevé mais qui ne m'aurait pas causé d'ennui.
Le jour où les fabricants d'appareils auront compris que l'achat d'un appareil ne correspond pratiquement jamais à un besoin mais à un plaisir,ils auront fait un grand pas.
En tous cas,MERCI OLYMPUS pour m'avoir privé de mon plaisir.
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Photo de Jige_24 Jige_24 31 mai 2014

1- Le CD d'installation : Ce n'est pas une panne. Le CD d'installation est inutile et on peut parfaitement s'en passer. Quand au mode d'emploi ou au logiciel Olympus Viewer on peut le télécharger n'importe où y compris y compris ici même sur le FOF ( Manuels Olympus dans le menu ).

2- Si on configure la connexion USB du boitier en mode Normal, on n'a jamais ( à ma connaissance ) de problème de connexion.( Menu Outil D, Mode USB, Normal page 118 du mode d'emploi en pdf pour l'EM-1 et page 88 pour l'EM-5 )

D'une façon générale, quelle que soit la marque de l'appareil il est bon de les configurer en mode Mass Media ( ou Mass Storage ou Normal dans le menu du EM-1 ou du EM-5 ) et non pas MTP qui oblige à utiliser un logiciel spécifique pour faire les transferts. En mode Normal l'appareil est reconnu immédiatement (après la mise sous tension ON) comme une clé USB, ou un disque dur externe, ou n'importe quel autre périphérique et il apparaît dans le gestionnaire de fichiers ( ou Explorateur ou File Finder selon système ) en tant que Disque amovible.

Donc à mon avis vous n'avez pas eu de panne, juste un petit problème d'adaptation à votre boitier.
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Photo de romories romories 31 mai 2014

Cher Jige-24,il faudra se rendre à l'évidence,il y a des pannes !!!
J'étais bien en mode"normal" de toutes façons cela n'explique pas que le boîtier ne se connecte pas à l'ordi.
Cordialement.
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Photo de monkiwi monkiwi 01 juin 2014

ça ne semble en tout cas pas être une panne récurrente car ne n'ai pas vu ce sujet abordé dans les forums que j'ai l'occasion de parcourir.

Désolé pour ma question mais c'est pour être certain que l'on ne passe pas à côté d'un truc simple : quand tu vois apparaître sur l'écran de l'apn "USB Normal MTP", tu valides bien depuis l'apn par OK ?
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Photo de pb2n pb2n 01 juin 2014

Je suis quand même étonné de la liste de pannes énoncées. Une, oui, deux un doute, mais tout ça je n'y crois pas.

je vois [ J'élimine d'emblée l'ordi car il reconnaît parfaitement les autres appareils (EOS 400,EOS 40 et Ricoh) sitôt que je les connecte. ]

Rien que ça, ça m'irrite. J'ai un scanner reconnu par tous les micros chez moi SAUF un, le dernier sur W8. Et chez Canon il est annoncé qu'il ne peut pas y fonctionner, pas de possibilité.
Or, les APN annoncés ci-dessus ont déjà de l'âge, l'EM1 est tout neuf. Alors si ça vient du micro, tout ce qui suit derrière est considéré comme une panne. Je dis non, je doute de la première hypothèse. Déjà avec le CD qui ne s'installe pas, j'aurais un doute sur le micro.

Personnellement j'aurais déjà cherché dans mon entourage (famille, amis, ... ) quelqu'un avec un nouveau micro. J'y aurais installé le CD et fait les essais. Ensuite on désinstalle l'application sur le micro gentiment mis à disposition.
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Photo de Jige_24 Jige_24 01 juin 2014

J'avoue que ces pannes du EM-5, je n'y crois guère. Dommage que l'Aubrac soi si loin de chez moi, car je serai bien allé voir de quoi il retourne.
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Photo de deko deko 01 juin 2014

je posséde un E-M5 depuis 2 ans déjà, et j'ai fait plusieurs fois des mises à jour sans problème, j'ai eu auparavant un oly E500, puis E510 ainsi q'un E330 pas de problémes non plus..
par contre j'ai rencontré des problèmes avec un compact Nikon, qui n'était pas reconnu , je déchargais les photos par un lecteur de carte (il valait à l'époque le prix d'un petit reflex actuel) pour dire que ce n'est pas un problème de marque...
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Photo de romories romories 01 juin 2014

Merci pour vos réponses.
Cela ne m'empêche pas de faire des photos,de toutes façons je ne suis pas sans appareil.
Je pense que j'ai un début de solution car j'ai un neveu qui est doué en informatique (c'est son métier),aussi je vais lui confier l'appareil pour qu'il s'en occupe,il passe à la maison ce soir. Pour ma part je n'y connais rien et j'ai peur de faire des bêtises.
Je vous tiendrai au courant.
Cordialement.
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Photo de monkiwi monkiwi 01 juin 2014

OK, tiens nous au courant. Quand tu vois apparaître sur l'écran de l'apn "USB Normal MTP", tu valides bien depuis l'apn par OK ?
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Photo de deko deko 02 juin 2014

Ok, bonne chance, attention, il faut faire la mise à jour avec une batterie chargée à fond..
tiens nous au courant
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Photo de Jige_24 Jige_24 02 juin 2014

Ok, bonne chance, attention, il faut faire la mise à jour avec une batterie chargée à fond..

Oui, et si possible avec un ordi portable à cause de la batterie, ou avec un fixe équipé d'un onduleur.
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Photo de romories romories 02 juin 2014

Bonsoir,
Objectif (sans jeu de mots) atteint,mon neveu a cherché dans les menus et au bout d'un petit moment il a trouvé "USB".
De là on accède à plusieurs options:
-Auto
-Normal......et quelques autres.
L'appareil était sur "Auto" donc à partir des conseils avisés des forumeurs et en particulier Jige 24,il a suffi de le mettre sur "Normal" pour que l'ordinateur le reconnaisse.
Seul,j'aurais été bien incapable je pense de faire la manip. Il m'a montré comment faire mais j'aurai bientôt oublié,alzheimer se profile à l'horizon!
Ensuite la mise à jour s'est effectuée sans problème (un peu longuette tout de même car nous avons un ADSL au ras des pâquerettes) du temps de l'apéro.
En tous cas merci à tous pour vos conseils.
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Photo de pb2n pb2n 02 juin 2014

:hello: romories

Super ça s'arrange. Et quand tout sera stabilisé tu te feras plaisir avec ce bel appareil :super:
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Photo de zaza07 zaza07 19 sept. 2014

à quoi ça sert les mises à jour ?
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Photo de Jige_24 Jige_24 19 sept. 2014

à quoi ça sert les mises à jour ?

Les mises à jour des firmwares ( on dit aussi parfois micro-logiciel ) servent à implémenter de nouvelles fonctions sur les boitiers et objectifs, ou à corriger d'éventuels défauts ou bugs.

Voici un lien fourni par Doubichou il y a 2 jours qui donne le détail de la mise à jour du OMD EM-1 vers la version 2 du fimware. Tu pourras constater que ce n'est pas sans intérêt. Cependant, lorsqu'on n'a pas l'habitude il faut faire très attention car si on rate la maj du firmware, c'est un retour au SAV impératif.

Si je me rappelle bien il doit y avoir un tuto qq part sur FOF qui explique bien les précautions à prendre.

PS : Les maj des firmware ça existe aussi chez Nikon :biggrin:
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Photo de zaza07 zaza07 02 oct. 2014

après avoir quelques jours hésité, hier soir j'ai franchi le pas pour la mise à jour de mon omd-e5. Ça m'a pris pas plus de trois minutes, et c'est pas mal, de pouvoir descendre à 100 iso. à part ce gros plus qu'il y-a-t-il qui s'est amélioré ?
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Photo de monkiwi monkiwi 02 oct. 2014

après avoir quelques jours hésité, hier soir j'ai franchi le pas pour la mise à jour de mon omd-e5. Ça m'a pris pas plus de trois minutes, et c'est pas mal, de pouvoir descendre à 100 iso. à part ce gros plus qu'il y-a-t-il qui s'est amélioré ?

Ben il suffit de lire sur le site d'Olympus :MDRien: :
http://www.olympus.f...5_download.html
ISO 100 et petite cible AF (fonctionnalité déjà embarquée par ailleurs sur d'autres modèles comme l'E-M10 ou l'E-M1)
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