101 réponses à ce sujet

[JeanLou]

Mauvaise nouvelle, Olympus n'est pas mieux que les autres constructeurs, voir ils sont pire!
Pour changer la vitre de protection du viseur, ils demandent 205€ TTC ! C'est du vol! Je suis allé voir un autre photographe et il confirme que c'est une arnaque!
Je vais essayer d'avoir le SAV Olympus mardi prochain au téléphone directement pour avoir une explication. En tout cas, pour mon prochain achat de reflex, je changerai de crèmerie, j'ai horreur d'être pris pour un con ou une vache à lait! C'est une honte!

[Neuro]

Je comprend ton désarroi et je compatis

c'est toutefois le premier retour négatif que je vois depuis qu'on a évoqué le SAV sur le forum... je suis dubitatif

[Ji-eF]

Ouah comme il est remonté le JeanLou

Ceci dit, je te comprend, mais attends quand même de parler à quelqu'un pour de plus amples informations

[françois]

Et renseigne toi JeanLou sur le prix d'une même réparation chez un concurrent.
Ne nous quittes pas!!!!

[JeanLou]

Ca n'est pas parce que le SAV est une arnaque que je ne resterai pas sur le forum!!!
Mais pour changer une pièce à 2€ (max), ça me reste en travers de la gorge! Mais c'est une honte de mettre 1 mois pour faire un devis pareil! Autre détail qui tue!!!

[françois]

Et c'est de pire en pire...

Tiens mon Jeanlou, c'est pour toi:

[+Jige_24]

JeanLou dit :

Mauvaise nouvelle, Olympus n'est pas mieux que les autres constructeurs, voir ils sont pire!
Pour changer la vitre de protection du viseur, ils demandent 205€ TTC ! C'est du vol! Je suis allé voir un autre photographe et il confirme que c'est une arnaque!
Je vais essayer d'avoir le SAV Olympus mardi prochain au téléphone directement pour avoir une explication. En tout cas, pour mon prochain achat de reflex, je changerai de crèmerie, j'ai horreur d'être pris pour un con ou une vache à lait! C'est une honte!

Auparavant renseigne toi sur le prix de la même réparation dans une autre marque !!

[JeanLou]

C'est à peu en dessous de ces prix là, et Pentax est le meilleur dans les devis qui sont aux alentours des 80€...
Merci François pour le soutien...
En tout cas, je vais tenir bon et ne pas me laisser escroquer et montrer que le SAV Olympus n'est pas aussi 'cool' que cela. Il est pire que les autres, contrairement à ce que l'on a pu lire... Le pire (dixit un vendeur d'une boutique photo que je connais bien pour y avoir acheté mon OM40 et d'autres accessoires depuis), c'est Sony qui facture plus cher une réparation que le produit neuf...

[françois]

Tu vois qu'il y a toujours pire ailleurs...
Tu l'as cassée la vitre? C'est si fragile que ça?

[Nicolas]

Tiens bon Jeanlou !! C est vrai qu a ce prix la c est du n importe quoi , tiens nous au courant si tu as de nouveau retour .

[JeanLou]

Mauvaise nouvelle: malgré un technicien très 'gentil' au téléphone, le SAV Olympus ne veut rien savoir: ils veulent changer absolument le vers et le tour de maintien de l'œilleton!!! Pas de changement de tarifs ni de réparation à tarif minoré. On applique le tarif majoré POINT!
Le E510 sera bien mon dernier Olympus, la prochaine fois, j'irai voir chez un VRAI constructeur qui ne prend pas le client que pour une vache à lait!
Je suis vraiment dégouté par ces méthodes!

[françois]

Et tu ne peux pas le réparer ailleurs que chez Olympus? Il n'y a pas des photographes qui font ça?

[manunu]

Fama avait trouvé un revendeur de pièces détaché Oly en région parisienne. Il sont aussi centre de réparation agréé Oly.

Repar'Phot
Centre commercial des Terrasses
91830 Le Coudray Montceaux
FRANCE

Tél : 01 69 90 36 37 Fax : 01 64 93 98 26

Email : reparphot@club-internet.fr

[JeanLou]

Le problème, c'est que l'appareil est encore sous garantie 1 an et s'ils ne font pas eux même la réparation, la garantie saute...
Le gars du SAV m'a bien proposé cela mais plus de garantie si tu le fais par toi même ou ailleurs!!!

[manunu]

Si tu peux le faire toi même (ceci dit cela ne doit pas être évident!) et que cela ne te reviens pas à plus de 50€... vas-y, tant pis pour la garantie.

Quand on sait qu'un e-420 c'est 299€ prix catalogue on ne peut pas mettre 200€ pour réparer un E-510.

[laguepe]

manunu dit :

Fama avait trouvé un revendeur de pièces détaché Oly en région parisienne. Il sont aussi centre de réparation agréé Oly.

Repar'Phot
Centre commercial des Terrasses
91830 Le Coudray Montceaux
FRANCE

Tél : 01 69 90 36 37 Fax : 01 64 93 98 26

Email : reparphot@club-internet.fr

Euh !! Je crois que "Repar'phot" est la société qui fera la réparation pour Olympus France. Donc, sauf peut-être à négocier en direct ... :hein!: :hein!:

[Nicolas]

Ca reste quand meme incroyable de demander un tarif comme celui-la .. ridicule

@ Laguepe , une petite presentation pour la communauté viewforum.php?f=77

[fama13]

et pourquoi ne pas acheter que le ver et le faire toi même ? c'est pas difficile et tu peux mme choisir la qualité !

[JeanLou]

Si ca ne tenait qu'à moi, je le ferai. Mais c'est ma future ex ( :' /> ) qui me l'a offert et elle ne veut pas perdre la garantie..! On va voir avec l'assurance ce que l'on peut faire... Mais ça ne cache pas les prix exorbitant du SAV si souvent proclamé cool!!!
Merci pour vos idées et soutiens !

[fama13]

envoie le moi, je le fait et op ni vue ni connue ! aussi quel idée d'aller casser ce verre