11 réponses à ce sujet

[*Jo* Photographies]

C'est avec tristesse que mon obturateur vient de me lacher cette aprem.... au compteur seulement 40000 déclenchements (contre les 150 000 garantis ) et une lamelle qui se balade....

Question con: puis-je faire appel au service client olympus pour me le réparer gratos ou bien va falloir payer?
Est-ce que des gens ont déjà eu ce souci là???

sachant que je suis pro et que c'est mon outil de travail, je ne peux pas m'en passer plus de 15 jours à partir de lundi (j'ai un nikon d3000 pour me dépanner, mais pas super pour mes séances futures)

Au secours ^^

[olyerit]

Salut l'artiste ! aurais-tu eu la bonne idée (en tant que pro) de t'inscrire chez olympus-pro (cotisation quasi nulle l'année ...) dans ce cas pas de problème, ils t'en prête un autre pendant la réparation !
Si ça n'est pas le cas, je m'orienterais vers le SAV en négociant (voire même en exigeant la réparation gratuite) du fait de la "garantie" des 150.000 shoots! tiens nous au courant; et s'il n'y a rien de convenable, on peut leur chauffer les oreilles. Bon courage

[*Jo* Photographies]

bah non j'y ai pas pensé à m"inscrire.... c'est vrai que ça m'aurait évité d'être en rade comme ça.... j'appelle olympus lundi matin de toute façon pas le choix...
mais j'y pense: j'ai mon assurance pro aussi
en tout cas je dois faire ça vite
mais je vous dirais ce que le sav me répondra.... car quand même un obturateur fichu à 40 000 pour un boitier pro faut pas pousser ^^ lol

Je pensais ne pas être la seule à avoir eu un tel souci sur cet appareil

[Neuro]

à suivre... tiens nous au courant!

[Al1]

Neuro, le 07 January 2012 - 21 : 31, dit :

à suivre... tiens nous au courant!

oui , merci d' un retour d' infos, pour aider les autres

[diablatos]

j'ai pas l'impression que ça marche bien en Europe :
Olympus pro

bon courage

[olyerit]

Ah ben " Merdre " ! comme disait Ubu !!!

[*Jo* Photographies]

ah vi c'est merdre ^^
dans tous les cas j'ai eu le sav ce matin, je dois renvoyer mon appareil demain à wissous.... ils le gardent au moins 1 mois... le temps qu'ils regardent si c'est bien l'obturateur (sauf que je suis pas blonde encore ^^) et normalement oui le sav m'a confirmé que si ya bien 40000 déclenchements, ils réparent gratos... à suivre... car ils doivent m'envoyer un devis sous 15 jours avec ou non prise en charge de la réparation.

Voilà en attendant ben mon amoureux chéri a été emballé... dans sa boite... je vais attendre sagement qu'il revienne à la maison :'(

[esterel]

Ouahh ca fait peur quand même .... un obtu qui lache à 40 000 contre 150 000 garantis.

A ce propos quelqu'un à une idée de l'évaluation faite pour ce chiffre de 150 000. C'est du pifomètre ou bien c'est du sérieux ?
Qu'est ce qui fait qu'un obtu va lacher ?

Je croise les doigts pour toi Jo

[fama13]

Qu'est ce qui fait qu'un obtu va lacher ? : de le tripoter ( AMHA)

/***C'est du pifomètre ou bien c'est du sérieux ? du sérieux, fait par des test !

[+pb2n]

Comment est comptée une prise ?

Si RAW + JPG on compte 1 ou on compte 2 (même photo en fait, mais deux fichiers)

[fama13]

1 ouverture du volet compte 1 même pour un nettoyage ... le format de fichier est exclu du comptage